PRAZOS DE ENTREGA
 

Correios:  

​

Nossos produtos são feitos artesanalmente conforme encomenda por isso pedimos um tempo maior para envio. Mas caso tenha algum prazo determinado para uma ocasião especial, mande uma mensagem quem sabe não conseguimos te ajudar ;)

 

Frete Normal: 3 a 6 dias úteis para envio + prazo dos correios

Frete Promocional: 7 a 10 dias úteis para envio + prazo dos correios​

​

obs: após comprovação dos pagamentos



TROCA E DEVOLUÇAO
 
Se você fez uma uma compra em nossa loja e quer fazer a troca do produto, veja as condições aceitas e como prosseguir de acordo com o seu caso:
 

  • RECEBI O PRODUTO MAS NÃO GOSTEI OU ME ARREPENDI DA COMPRA

        Neste caso você terá 7 dias corridos a partir da chegada do produto na sua casa para nos enviar o produto de volta sem custo para o endereço: Rodovia Raposo Tavares, 7389 torre 5 apt. 254, São Paulo, SP, Brasil.  Este, precisa estar em perfeitas condições . Ao recebermos o produto, enviaremos um e-mail comunicando e pedindo para que escolha a nova peça ou nos mande os dados bancários para estorno. os reenvios de peça ocorrem a cada 15 dias e seu pedido de troca será encaixado em um deles. Não fazemos segunda troca. 
 

​

  • RECEBI O PRODUTO COM DEFEITO OU AVARIADO NO TRANSPORTE

Tire uma foto.  Envie a foto por email no contatomincanta@gmail.com em até 7 dias corridos a partir da chegada do produto na sua casa, comunicando o ocorrido.  Depois de se comunicar conosco através do email, você deverá enviar o produto pelo correio em nome da pessoa indicada.  Neste caso o frete é por nossa conta.  Ao receber o produto liberaremos um credito no valor do pedido anterior para você refazer sua compra, nesse caso não será necessário o pagamento da taxa do frete para esse segundo envio.

* obs: não aceitamos troca e nem devolução em peças da liquidação, apenas se apresentar algum defeito na peça. 

​

É de responsabilidade do cliente informar o endereço correto e acompanhar o pedido após o recebimento do rastreio, incluindo a retirada na agencia dos correios de sua cidade caso o carteiro não consiga fazer a entrega no endereço informado. Caso o produto seja retornada para a loja , um novo frete será cobrado para reenvio.